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宿泊について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00迄です。

  • ※宿泊プランによって独自のチェックイン時間やチェックアウト時間が設定されている場合があります。その場合はプランの時間設定が優先されます。
キャンセル料はいつからかかりますか?
グループの人数が14名様までの場合、宿泊日の3日前から発生いたします。
例えば、7月18日のご宿泊の場合は、3日前の15日から30%のキャンセル料を申し受けることとなります。
その他詳細は以下の通りです。

■無断不泊 宿泊料金の100%
■宿泊日当日 宿泊料金の100%
■宿泊日前日 宿泊料金の50%
■宿泊日3日前~2日前 宿泊料金の30%
■宿泊日14日前~4日前【特】宿泊料金の10%

  • ※【特】については特別期間<12/31-1/2、3/25-4/7、11/16-11/29>のみ適用となります。特別期間以外の宿泊については宿泊日3日前~となります。
  • ※3/25-4/7は2025年度より適用となります。
  • ※宿泊プランによって独自のキャンセルポリシーが設定されている場合はそちらが優先されます。
  • ※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますので、宿泊約款をご確認ください。
宿泊料に必要な諸税とサービス料の詳細は?
消費税と京都市条例により2018年10月1日から1人1泊当り宿泊税(20,000円未満:200円、20,000円以上50,000円未満:500円、50,000円以上1,000円)
が必要となります。
公式ホームページでは宿泊料金はすべて【消費税込/宿泊税別】の料金表示となっております。
また、宿泊料金にはサービス料が含まれています。
利用可能な決済方法を教えてください。
下記の決済方法がご利用いただけます。

現金、電子マネー(PayPay・Alipay)、クレジットカード(VISA・JCB・American Express・Mastercard・Diners Club・銀聯)

  • ※プランによっては現金決済限定の場合があります。詳細はお申込みのプラン本文中の記載事項をご確認ください。
事前に荷物の郵送は可能ですか?
ご連絡をいただいた上でお預かりさせていただきます。
依頼主名には宿泊代表者様のお名前と宿泊日の記載をお願い申し上げます。

Hotel 侑楽 京八坂 気付
●● ●●様 ご宿泊日○月○日

〒605-0072 京都府京都市東山区鷲尾町528
電話:075-525-4000(ホテル代表番号)
小学生未満の子供(食事・寝具不要)に宿泊料金はかかりますか?
小学生未満のお子様で添い寝(食事・寝具不要)の場合は、宿泊料金は頂いておりません。
添い寝は何名まで可能ですか?
大人様のご宿泊人数までとさせて頂いております。
客室設備・アメニティはどのようなものがありますか?
客室設備・アメニティ詳細は下記をご確認ください。

  • ■設備
    薄型液晶TV(地上デジタル・BS)・Wi-Fi・電気ケトル・冷蔵庫(ミニバー)・加湿機能付空気清浄機・セーフティーボックス・USBコンセント・洗浄機能付トイレ・ドライヤーほか
  • ■アメニティ
    日本茶・紅茶・ドリップコーヒー・ミネラルウォーター・フェイスタオル・バスタオル・浴衣・歯ブラシ・ティッシュペーパー・ヘアブラシ・ハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープなど
    女性用アメニティ(メイク落とし・化粧水・乳液)
    男性用アメニティ(髭剃り)
外貨の両替はできますか?
申し訳ございませんが、外貨両替はお受けしておりません。

お食事について

食物アレルギーがあるのですが食材変更はできますか?
可能な限り食物アレルギーへの対応をさせて頂きます。当日の対応は致しかねますので、事前に食材の詳細についてお知らせください。
ただし、間違いがあると大事に至ることですので、当館が対応不可能と判断した場合はお断りさせて頂く場合があります。
また、アレルギーではなくともお苦手な食材等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
当館のお任せ内容とはなりますが、お料理に配慮をさせて頂きます。
食事場所・営業時間を教えてください
朝食はゲストラウンジ「八坂リビング」にてご用意させて頂きます。
・朝食 7:30~10:00

夕食はグループホテル「清水小路 坂のホテル京都」のダイニング「清水茶寮」でご用意が可能です(事前予約制)。坂のホテル京都まではホテル専用車で送迎いたします。
・夕食 17:30~19:30最終スタート
携帯用の離乳食は温めてもらえますか?
はい。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

館内施設・設備について

エステはありますか?
はい。和のエステ「IRORI SPA」がございます。
混み合う日はご予約が一杯でお取り出来ない場合がございますので事前のご予約をお勧めいたします。

【主なコース】
■アロマボディトリートメント 60分@15,400円(ステイ料金)
日本由来の「ふのり」を使用した保湿力の高いオリジナルジェルに、くすのきをベースにした数種類の和の香りのエッセンシャルオイルからお好みで配合。
オールハンドマッサージで筋肉の緩和、リンパの流れを促進します。
心身の疲労を癒しリラクゼーション効果が高まると同時に、内臓の疲れやむくみ、肌荒れに対する作用も期待できます。

■ボディケア ドライトリートメント 60分@13,200円(ステイ料金)
疲労やストレスなどで硬直した全身の筋肉を、圧や揉みの技術でほぐしていきます。
血液・リンパ液の循環を促進する為、冷えやむくみなどの症状を和らげ、心地よい刺激のもと、心身共にリラクゼーション効果も高まります。

その他のメニューや施設詳細は「 IRORI SPAページ (https://www.hotel-yuraku.com/spa/)」をご確認ください。

  • ※料金は消費税10%を含みます
大浴場はありますか?
誠に恐れ入りますが、大浴場はございません。
予めご了承ください。
全ての客室に青石をあしらった和風呂のご用意がございます。
露天風呂付や半露天風呂付客室など、詳しくは「 客室ページ(https://www.hotel-yuraku.com/rooms/)」をご確認ください。

アクセス・駐車場について

マイカーで行きたいのですが、駐車場はありますか?
ホテル敷地内に駐車場がございます。(5台/無料/要予約)。
ご利用の際は事前にご予約が必要となります。台数に限りがございますのでお早めにご予約ください。満車時は周辺の有料パーキングもあわせてご利用ください。
送迎はありますか?
誠に恐れ入りますが、送迎は行っておりません。
予めご了承ください。
最寄駅はどこですか?
最寄駅は下記をご確認ください。

■バス
JR京都駅中央口から206系統/86系統で「祇園」まで約20分、バス停から徒歩約7分

■電車
阪急京都河原町駅1B出口から徒歩約15分
京阪祇園四条駅6出口から徒歩約15分

その他について

お祝いの旅行なのですが、ケーキや花束の注文はできますか?
はい。ケーキや花束・フラワーアレンジメントのご用意が可能でございます。
ご希望の場合は3日前までにご注文ください。

■ケーキ
A:和三盆生クリームの苺ショートケーキ
B:竹炭ショコラのチョコレートケーキ
 3号(9cm)@3,388円
 4号(12cm)@4,598円
 5号(15cm)@5,808円

C:祇園辻利ほうじ茶と京きなこのロールケーキ
 2名(7cm)@3,388円
 3-4名(14cm)@4,598円
 5-6名(21cm)@5,808円

【確認事項】
・ケーキの種類
・ケーキのサイズ
・メッセージ
・ローソクの必要数(最大5本)
・お持ちするタイミング
・サプライズかどうか

  • ※有料で数字のろうそく(1本165円)をご用意する事も可能です。
  • ※料金は消費税10%を含みます。

■お花
【確認事項】
・花束orアレンジメント
・ご予算@4,400円~
・色味やイメージ
・お持ちするタイミング
・サプライズかどうか

  • ※花束よりもアレンジメントの方がご旅行中も比較的長持ちしますのでお勧めです。
  • ※料金は消費税10%を含みます。
ペットを連れて行きたいのですが?
誠に申し訳ございませんが、ペット同伴の宿泊につきましてはお断りさせていただいております。
最寄りのペットホテルや動物病院を紹介させて頂いておりますので、ご希望の場合はお知らせ下さいませ。

Contact

[インターネットでのお問合せ]

空室検索と御予約のお見積もり

空室の照会や宿泊料金のお見積もりについては、上記リンクより
希望の日程と客室タイプ・人数等の利用条件を選択してご確認ください。

[お電話でのお問合せ]

(ホテルニューアワジグループナビダイヤル / 9:00~18:00)

「FAQ」や上記「空室・見積もり」でもお客様の疑問が解決しない場合は下記フォームからもお問合せを承っております。
下記フォームに必要事項を入力の上「送信する」ボタンをクリックしてください。

※原則として24時間以内に回答をさせていただきますが、お急ぎの場合はお電話にてお問合せください。

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ホテルコード02TEL0570-078857
※お客様から頂戴する「よくあるご質問」を
まとめたページもご参照くださいませ。
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